11月18-22日，國家衛(wèi)生健康委在三明舉辦推廣三明醫(yī)改經(jīng)驗培訓班，市城發(fā)集團酒店板塊——三明飯店（明城國際大酒店）承擔此次接待保障任務。此次培訓班不僅是對三明醫(yī)改經(jīng)驗的深度總結與推廣，也是對三明飯店接待能力的又一次考驗。三明飯店全體員工始終秉持高度的責任感和使命感，圓滿完成了此次接待保障任務。
一、保障滿不滿意看接待。一是凝心聚力保服務。為確保各省、市參會代表行的順心、住的舒心、吃得放心，集團領導全程駐店指揮工作，提前進行周密部署、細致安排，凝聚全員士氣與干勁，積極開展高效便捷的接待保障任務。二是特色服務促保障。通過制作會務專用行李牌和各區(qū)域指引立牌，提前做好入住準備，客房配備精致果盤與手工茶歇，采購當?shù)貎?yōu)質食材，菜品上注重營養(yǎng)搭配和口味多樣性，特別開設清真食品區(qū)，為參會代表提供豐富可口菜肴，滿足不同飲食習慣，共同營造優(yōu)良的住宿和就餐環(huán)境。
二、接待成不成功看安保。一是安全保障嚴格有序。嚴格按照會務標準執(zhí)行，提前進行消防聯(lián)動與制定應急預案，對會場設備進行全面檢查與維護，切實擔負起“促一方發(fā)展、保一方平安”的政治責任，壓實駐地責任；會議期間加強風險動態(tài)監(jiān)測預警，嚴格落實定期巡檢制度，高效保障各項工作順利開展。二是突發(fā)狀況妥善應對。本次培訓班共接待參會代表400余人，提供住宿保障380余間。在應對參會代表、行程變動等突發(fā)狀況，與會務組保持緊密聯(lián)絡，確保工作精準落實到位，全力配合培訓班開展工作。
又一次大型會務接待保障任務的錘煉，是三明飯店接待能力與服務水平的又一次呈現(xiàn)。下階段，市城發(fā)集團酒店板塊——三明飯店繼續(xù)秉持“以人為本、用心服務”的經(jīng)營理念，不斷提升服務質量與接待水平，迎接每次接待保障任務。